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來源：公交事業(yè)一部 作者：王彬潔 為了進一步提高駕駛員服務意識，規(guī)范行車服務標準，6月23日，公交集團公交事業(yè)一部在華威會議室召開提升駕駛員服務質量培訓教育會議。 會議主要結合現(xiàn)有典型服務投訴案例分析、綜合服務技能培訓、建立個人服務意識等幾個方面對駕駛員進行培訓。首先以典型服務投訴為案例與駕駛員進行了深入剖析，查找事發(fā)原因及類似案列的最佳處理方法，提高...

來源：公交事業(yè)一部 作者：王彬潔 為了進一步加強車輛管理，杜絕安全事故隱患，近日，公交集團公交事業(yè)一部開展新進駕駛員“一日三檢”突擊考核工作。 檢查過程中，公交集團公交事業(yè)一部對新進駕駛員提出以下要求：一是出車前要檢查車輛燈光、雨刮器是否有效；輪胎有無裂痕、夾石；發(fā)動機潤滑油、冷卻液、助力油是否滲漏、缺少；應急門開啟、滅火器是否...

來源：生產運營部 作者：萬遠宏 隨著公交服務熱線話務量的不斷增長，為進一步提高客服人員業(yè)務知識和服務技巧，公交集團制定并實施了服務熱線工作手冊，要求全體人員利用閑暇時間自主學習，提高自身業(yè)務技能和服務水平。 為全面掌握學習情況，6月25日，集團生產運營部組織服務熱線人員開展第二季度業(yè)務知識測試工作，全體客服人員參加測試。測試內容主要圍繞近期線路優(yōu)化調整...

來源：公交事業(yè)一部 作者：李娟 公交集團公交事業(yè)一部在注重安全生產的同時，把為一線員工服務工作作為全年重點工作之一，扎實做好為一線駕駛員服務工作。近日，公交事業(yè)一部深入一線，把駕駛員在一線生產中存在的困難進行統(tǒng)計整理，切實做好一線員工的后勤保障工作。 西城公交總站是一個集多條公交線路的始發(fā)站，每天中午在此站進行午餐的駕駛員較多，所以在駕駛員活動室放置了...

來源：機務技術事業(yè)部 作者：張強 公交集團機務技術事業(yè)部是公交集團180臺金旅純電動車配置的是CATL動力電池，而公交集團機務技術事業(yè)部主要的工作任務就是保障公交集團內部車輛維保工作，由于純電動私家轎車的普及，機務事業(yè)部緊緊抓住維修市場機遇積極拓展純電動車電池維修市場。作為目前連云港市唯一一家受電池廠家委托對純電動車電池故障檢測維修站，事業(yè)部首次對北汽EU5私家純電動轎...

來源：經營發(fā)展事業(yè)部 作者：張志勇 來到一個陌生的城市，走出機場，首先進入人們眼前的就是那些迎來送往的車輛，而公交集團經營發(fā)展事業(yè)部機場專線通勤車就是我們城市公交一張響亮的“名片”。為了擦亮這張名片，經營發(fā)展事業(yè)部積極響應公交集團“安全生產月”活動號召，對機場專線上運行的車輛開展多次安全、衛(wèi)生大檢查。 ...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：楊晶 為保證公交集團快速公交事業(yè)部營運車輛車況良好，根據(jù)國家《道路交通安全法實施條例》的有關規(guī)定，嚴格按照國家《機動車運行安全技術條件》對事業(yè)部到期的天燃氣車輛進行檢驗，加強車輛的維護保養(yǎng)，確保行駛安全。 本次年檢工作從6月初開始，至6月23日共檢驗25臺12米天燃氣車輛，主要檢測內容為：一是檢查發(fā)動機、地盤、車身及其附屬設...

來源：機務技術事業(yè)部 作者：楊珺然 為進一步推進公交集團機務技術事業(yè)部創(chuàng)文工作的開展，結合開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局對大浦分廠廠區(qū)環(huán)境的提升改造要求，經過為期3天的環(huán)境整改后，環(huán)境改造提升工作初見成效。 近日，公交集團機務技術事業(yè)部大浦分廠根據(jù)環(huán)境整治要求對廠區(qū)環(huán)境進行統(tǒng)一規(guī)劃整理：一是對廠區(qū)內堆放的廢料進行徹底清理，統(tǒng)一安排地點擺放整齊有序。二是對原有綠化...

來源：公交事業(yè)二部 作者：王玉紅 “小張，今天又抽到12積分，你真厲害”“呵呵，我要答題贏大獎呢！P30在向我招手呢”，近期，公交集團公交事業(yè)二部開展“鏈工寶”學習答題活動，掀起了“安全生產月”學習熱潮。 近期，自公司“安全生產月”活...

來源：公交事業(yè)二部 作者：王玉紅 為確保創(chuàng)文工作順利開展，確保公交站牌標識齊全、整潔、完好，近期，公交集團公交事業(yè)二部開展線路簡易站牌排查。 此次檢查，公交集團公交事業(yè)二部管理人員分別奔赴各線路，逐一對每條線路、每一個站牌進行檢查，對于有張貼小廣告、路牌傾斜倒塌的進行現(xiàn)場整改，對破損的標識進行更換。此次大排查活動，管理人員利用工作時間間隙，加班加點，不...

來源：公交事業(yè)二部 作者：王玉紅 為確保車輛安全運營，根據(jù)公交集團要求，6月20日—6月21日，公交集團公交事業(yè)二部開展車輛探頭專項檢查。 此次檢查，由公交集團公交事業(yè)二部帶領安全管理人員分別奔赴園丁小區(qū)場站、海濱大道首末站、連云古鎮(zhèn)等場站，對運營車輛探頭進行排查，特別是針對倒車探頭進行重點排查。檢查人員針對查出的問題進行專項統(tǒng)計。檢查人員...

來源：機務技術事業(yè)部 作者：錢俊熙 近日，為切實做好164臺CNG（燃氣）和青年電車車輛的技評、年檢雙檢工作，以全力保障公交車安全有效運行為前提，公交集團機務技術事業(yè)部指派專人負責此次雙檢工作。 因公交車運營的特殊性，在保證市民正常的公交出行前提下，公交集團機務技術事業(yè)部與公交運營各事業(yè)部相互配合，機動安排雙檢時間，機務技術事業(yè)部多次與車輛檢測中心溝通...

來源：公交事業(yè)一部 作者：孫海棠 2019年是公交“服務質量提升年”，為推進公共交通服務，加快公共交通發(fā)展是提升城市功能品質的重要舉措，也是滿足市民百姓出行需求的民生工程，為了大力提升公交品質，更好的為市民服務，6月18日，公交集團公交事業(yè)一部開展了乘客服務滿意度調查。 此次活動地點主要集中在汽車總站、蘇寧廣場、蘇欣快客等客流量...

來源：經營發(fā)展事業(yè)部 作者：王雪君 新線路開通在即，為了給乘客提供一個干凈舒適、整潔明亮的乘車環(huán)境，6月19日上午，公交集團經營發(fā)展事業(yè)部領導班子組織管理人員和駕駛員前往江化北路停車場開展車輛清洗活動。 在清掃過程中，大家分工有序，有的用水沖洗車輛周身，有的用抹布、掃帚、水桶、拖把等清洗工具，將車廂內玻璃、扶手、座椅、地面等打掃得干干凈凈。此...

來源：公交事業(yè)二部 作者：王玉紅 為持續(xù)改進、提高公交服務質量，不斷提升品牌服務，6月16日，公交集團公交事業(yè)二部開展乘客滿意度調查活動，管理人員分別來到購物中心、人民商場、海棠路口等客流密集站點對乘客進行調查。 此次乘客滿意度調查從車輛設施環(huán)境、行車服務、服務人員、服務承諾、業(yè)務宣傳、咨詢投訴、其他建議等七個方面開展，調查目的旨在了解乘客日常的首選出...

來源：公交事業(yè)二部 作者：王玉紅 為進一步強化運營管理制度，提升運營效率，不斷提升服務質量，6月19日，公交集團公交事業(yè)二部召開生產運營專題會議，運營管理人員參加會議。 會上，公交集團公交事業(yè)二部對上半年生產經營情況、服務投訴等進行總結分析，并對下一步生產工作提出如下要求：一是持續(xù)抓好車廂內外及發(fā)動機艙衛(wèi)生，車廂內邊板、座位底部等衛(wèi)生死角要徹底消除，保...

來源：公司事業(yè)一部 作者：劉庭妤 6月13日晚，公交集團公交事業(yè)一部召開了23路“敬老文明號”提升服務專題會議，23路全體駕駛員參加。會議通報了23路上半年服務工作基本情況及存在問題，駕駛員們就“服務質量提升年”里，如何在全國敬老文明號的基礎上再提升服務進行了討論。 最后，公交集團公交事業(yè)一部圍繞現(xiàn)...

來源：公交事業(yè)一部 作者：張佳麗 為認真貫徹落實連公交一部《關于開展2019年度安全生產月活動的通知》文件精神，加強駕駛員遇突發(fā)事件應急處置能力，結合實際情況，公交集團公交事業(yè)一部制定了《突發(fā)事件應急處置演練方案》，6月13日下午在新華停車場開展演練。 公交集團公交事業(yè)一部首先就《突發(fā)事件應急處置演練方案》對參演人員進行了培訓。演練的內容是公交車駕駛員...

來源：經營發(fā)展事業(yè)部 作者：劉世偉 6月14日至16日，公交集團承接了云臺中學包車業(yè)務，為學生中考提供優(yōu)質的車輛服務。 為了圓滿完成此次包車任務，公交集團根據(jù)校方提供實際情況，安排了7輛性能、衛(wèi)生狀況良好的車輛運營，制定了詳細的運行計劃方案?？荚嚽昂Y選技術過硬、駕齡超三年以上的駕駛員，進行了安全和服務等相關知識的培訓，并對送考前所有車輛提前進行安全技術...

來源：生產運營部 作者：韋有寬 為全面提升公交信息化管理水平，加快公交信息化建設工作，6月14日上午，公交集團生產運營部與連云港市民一卡通公司召開信息化升級交流會，生產運營部部長及部門相關人員參加此次交流會。 會上，一卡通公司人員介紹了此次公交信息化升級的整體方案，提出“兩主一輔三可選”的升級思路，共分兩期完成公交信息化升級工...