來源：新浦公司
      作者：龐亞莉
         
      為及時了解乘客對公交行業(yè)的服務需求，圍繞提升“服務能力、改善服務質量、優(yōu)化乘車條件、降低服務投訴率”為調查目的，11月5日公交新浦公司在火車站、師專、板浦中學、中正大橋等站點，開展了乘客滿意度調查活動。活動中向乘客發(fā)放滿意度調查問卷100份，內容主要針對車輛的候車時間、換乘便捷度、服務態(tài)度、出行信息服務、乘車舒適度、候車環(huán)境及車內衛(wèi)生環(huán)境這七個方面作出調查。公司將根據(jù)問卷反饋內容進行分析、總結，積極努力為乘客提供更好的服務。